Rețeaua Telekom, „picată” aproape o zi întreagă
Rețeaua de telefonie mobilă „Telekom” a „picat”, luni, aproape întreaga zi. Mulți dintre utilizatori s-au plâns că rețeaua nu funcționează, că nu pot nici să sune, să fie sunați și nici să acceseze Internetul.
Compania a anuntat pe pagina de Facebook că încearcă să remedieze problema. „Pe fondul unor disfuncționalități de natură tehnică, o parte dintre clienții Telekom pot întâmpina dificultăți în accesarea serviciilor de voce și date mobile. Echipele noastre tehnice lucrează în acest moment pentru remedierea acestor disfuncționalități în cel mai scurt timp posibil. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create și vă asigurăm că specialiștii noștri depun toate eforturile pentru restabilirea serviciilor la parametrii normali”, se arată într-un mesaj postat, ieri, de administratorii paginii de Facebook „Telekom România”.
Județul Hunedoara, afectat de „disfuncționalități”
Mai mulţi utilizatori ai reţelei s-au plâns în comentariile postării de pe contul oficial de Facebook al Telekom România că nu pot primi sau efectua apeluri şi că reţeaua de date nu este în stare funcţională. Mulţi dintre aceştia spun că locuiesc în locuri diferite din ţară, dar că problemele experimentate la utilizarea reţelei se aplică indiferent de zonă. Probleme de acest gen au fost întâmpinate și de abonații hunedoreni, care, ieri, aproape întreaga zi, nu au avut semnal la telefon. „Este inadminisibil așa ceva! Mă întreb dacă eu nu le plătesc factura, mă păsuiesc? Vă spun eu: nu! Nu se poate ca o zi întreagă să nu îți funcționeze telefonul. Mă gândesc serios să părăsesc această rețea. Nu am putut să apelez nici măcar <Relațiile cu Clienții>, pentru a vedea ce se întâmplă. Incredibil!”, spune Bogdan, un client Telekom. „Veți plăti pentru bătaia asta de joc! Nu este prima dată când ne confruntăm cu asemenea <disfuncționalități de natură tehnică>! Sunt sătulă de <disfuncționalitățile> dumneavoastră până peste cap! Mâine dimineață voi înregistra o plângere la Protecția Consumatorului pentru neplăcerea creată, pentru îngrijorarea familiei (fiind singura cartelă deținută de mine) și pentru întâlnirile pierdute din cauza ignoranței de care dați dovadă și în prezent”, scrie o altă hunedoreancă, pe contul de facebook al Telekom.
Până aseară, la închiderea ediției, problema încă persista, iar problemele de natură tehnică încă nu fuseseră rezolvate.
