An nou, probleme vechi. Sistemul informatic care gestionează cardul de sănătate, din nou blocat

Sistemul informatic al cardului de sănătate a fost blocat, ieri, în toată țara din cauza unor probleme tehnice. Cum era de așteptat, serviciile medicale au fost acordate în mod offline, lucru care i-a enervat la culme atât pe pacienți, cât și pe medicii de familie din județ.

De ieri dimineață, cardul de sănătate a funcționat cu dificultate în județul Hunedoara. Concret, în jurul orei 11:00, a apărut o defecțiune la sistemul informatic, la baza ei fiind o eroare tehnică, arătându-se într-o informare a Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate. Deși instituţia a făcut precizarea ca până la remedierea problemelor tehnice, serviciile medicale, medicamentele şi dispozitivele medicale să se acorde în regim offline, medicii de familie din județ susțin că sunt sătui de acest sistem până peste cap. „Încă de vinerea trecută sistemul a mers prost, iar astăzi (n. red. Ieri) a mers cu întreruperi, spre exemplu la ora 10:00 și la ora 14:00, sistemul era blocat. Practic, este un instrument cu care ne consumăm timp și nervi. Am eliberat o parte dintre servicii online, o parte offline, dar în această perioadă avem foarte multe consultații pentru că sunt mulți oameni bolnavi și numai de blocări sau întreruperi ale sistemului nu avem nevoie. Vineri, am stat jumătate de oră cu un pacient: 10 minute l-am consultat, iar 20 de minute mi-a luat doar să-i scriu rețeta. În mod normal, cardul îți arată că omul a fost la tine în cabinet și l-ai consultat și tot acesta semnează rețeta pe care ai dat-o online. Dacă documentul nu poate fi citit, nu poți să dai nici rețetă și nici să consulți pacientul, pentru că nu ai siguranța că acel serviciu îți va mai fi plătit, adică facem muncă voluntară pentru că nu poate fi serviciu medical validat. Servicile nevalidate nu sunt plătite de CASĂ. Astăzi, am dat o groază de rețete offline, dar asta înseamnă că din timpul meu liber trebuie să introduc rețetele în sistem pentru că altfel fac muncă voluntară. Sincer, eu una m-am săturat până peste cap de acest sistem”, a precizat președintele Asociației Profesionale a Medicilor de Familie (APMF) Hunedoara, Ana-Aurelia Chiș Șerban.

Pacienții, cei mai afectați

Fără îndoială, cei care au cel mai mult de pierdut din cauza erorilor sistemului sunt pacienții. Aceștia trebuie să aștepte cu orele la ușile cabinetelor medicale pentru a fi consultați. „De când a fost introdus acest card de sănătate, de fiecare dată când am venit la doctor am întâmpinat numai probleme. Ba nu mergea sistemul, ba se bloca documentul, totul numai în defavoarea noastră. Am fost astăzi la medic pentru o consultație și am fost nevoită să aștept mai mult de o oră, în condițiile în care am avut programare. Practic, este o bătaie de joc, dar nu înțeleg de ce nimeni nu rezolvă aceste probleme ale sistemului”, a menționat o deveancă.